東新田めばえ保育園では、・社会福祉法第65条 ・静岡市家庭的保育事業等の設備及び運営に関する基準を定める条例 第21条（苦情への対応）・静岡市特定教育・保育施設及び特定地域型保育事業の運営に関する基準を定める条例 第50条（準用） 第30条（苦情解決）の規定により、利用者様からの苦情やご意見（要望）に適切に対応する体制を整えております。苦情受付担当者、苦情解決責任者第三者委員を下記のように設置し、苦情等の解決に努めるようにしております
『相談窓口』
・苦情受付担当者・・・保育士 馬渕 律子
・苦情解決責任者・・・園長 久保田 ひろみ
・第三者委員・・・・・山本 倫代 髙田 清惠
＊受付方法：文書、電話または、面接等により受付致します
